Impressum
Drucken
Inhalt
RSS
Telefontraining - Telefonieren mit Erfolg!
Kunden gewinnen und Kunden betreuen am Telefon
„Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft" Lee Iacocca amerikanische ManagementlegendeRund um die Uhr sind wir erreichbar. Im Minutentakt kommen Nachrichten als E-Mail oder SMS, per Twitter oder im Chatroom. Doch informieren Sie uns auch sofort? Nein, nicht unbedingt. Nur im direkten Gespräch oder per Telefon ist der persönliche Kontakt sofort da. Für Gespräche aber sind im Geschäftsalltag Terminabsprachen notwendig, fürs Telefonieren nicht. Deshalb ist das Telefon nach wie vor das wichtigste Akquisemittel und das Kundenbetreuungsmittel Nr. 1. Seine Vorteile liegen auf der Hand: Kostengünstig, zeitsparend, persönlich. Jeden Tag und von jedem Ort 1000 Chancen für Sie, um mit Ihrem Wunschkunden sofort zu sprechen. Nutzen Sie sie!
Ziele in diesem Telefontraining
Ob für Mitarbeiter im Außendienst, im Vertriebsinnendienst mit Kundenkontakt oder Existenzgründer in der ersten Akquisephase, das Telefon ist unverzichtbar. An sie richtet sich das Telefontraining und vermittelt einfache, aber wirkungsvolle Techniken für Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege. Indem Sie motiviert Telefonate führen, dabei leicht Termine vereinbaren und Kunden gewinnen, sparen Sie viel Zeit und können fokussiert Ihre Ziele verfolgen.Inhalte in diesem Telefontraining
„Telefonieren mit Erfolg“ wird in diesem Seminar in Rollengesprächen und in Gruppen geübt. Situative Gesprächsleitfäden werden erarbeitet. Wichtigste Inhalte in diesem Telefontraining sind:- Die Faktoren erfolgreicher Telefonakquise – Vorbereitung des Telefonats, Phasen des Akquisegesprächs, den richtigen Entscheider finden, sein Interesse wecken bis zur konkreten Terminabsprache, Einwänden begegnen
weitere Informationen
Brauchen Sie noch weitere Informationen, haben Sie ein individuelles Anliegen, das Sie gern mit unserem Trainer in einem persönlichen Gespräch besprechen möchten? Dann nutzen Sie für Ihre schriftliche Anfrage einfach unser Kontaktformular oder rufen Sie uns gleich an (0561-310 33 77). Wir freuen uns Ihnen weiterzuhelfen.