„Wenn es ein Geheimnis des Erfolgs gibt, so ist es das, den Standpunkt des anderen zu verstehen und die Dinge mit seinen Augen zu sehen!“ Henry Ford
Verkaufen ist eine Kunst! Denn hohe Qualität und angemessener Preis von Produkt oder Dienstleistung spielen zwar eine bedeutende Rolle, aber heute nicht mehr die Wichtigste. Langfristig überzeugen statt kurzfristig überreden muss das Ziel eines jeden Kundenkontakts sein. Psychologie ist also gefragt.
Sich im Gespräch in den Kunden einzufühlen, seine individuellen Wünsche und Ansprüche schnell zu erkennen und darauf richtig zu reagieren, sichert nicht nur zielorientiert den aktuellen Kaufabschluss sondern auch eine langfristige Kundenbindung. Denn ein Kunde, der sich verstanden und ernst genommen fühlt, wird wieder kommen. Haben Sie seinen Code einmal geknackt, ist auch der Weg für zukünftige Geschäfte offen.
Ziele in diesem Verkaufstraining
An Mitarbeiter aus dem Vertrieb und an Key-Account-Manager richtet sich dieses Verkaufstraining. Das Seminar stärkt Ihre Verkaufs- und Kommunikationskompetenz. Sie werden zum Menschenkenner, lernen Ihren Kunden schnell einzuschätzen, sein Verhalten bewusst wahrzunehmen und passgenau darauf zu reagieren. Als Verkäufer mit Persönlichkeit gewinnen Sie an Akzeptanz beim Kunden und können ihn zielorientiert zum Verkaufsabschluss führen und zukunftsorientiert die Kundenbindung festigen. Dadurch steigen Ihre Verkaufserfolge und wachsen ihre Kundenbeziehungen.
Inhalte in diesem Verkaufstraining
Verkaufen mit Persönlichkeit verlangt neben dem unabdingbaren Know how über das Produkt eine breite Palette an Kenntnissen und methodischem Wissen. Schwerpunkte in diesem Verkaufstraining sind:
Die Entwicklung einer eigenen Kommunikationsstrategie – auch für schwierige Kunden
Die Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung, deren Techniken und Strukturen – angefangen vom richtigen Fragen bis zum aktiven Zuhören, abgestimmt auf unterschiedliche Persönlichkeitstypen
Die verschiedenen Kundentypen und ihre Erwartungen an Sie als Gesprächspartner
Die Bedeutung des DISG-Modells für Kommunikation und Verkaufsgespräche
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